Bij mediation lost u samen met de andere partij uw conflict op met hulp van een onafhankelijke mediator van PuurTalent. PuurTalent neemt geen standpunt in en bedenkt geen oplossingen maar PuurTalent begeleidt u om zelf naar de oplossing te zoeken wat door alle partijen gedragen wordt. Vertrouwelijkheid en geheimhouding is de basisvoorwaarde. Er wordt gewerkt aan het herstellen van het vertrouwen en het kan alleen plaatsvinden op basis van vrijwilligheid. Mediation biedt veel voordelen en is geschikt voor veel verschillende conflicten. Alle partijen zullen actief moeten meewerken. Het uitgangspunt is om gezamenlijk een oplossing te vinden voor het probleem.